Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej summit-hawk.com oraz zasady świadczenia usług w zakresie doradztwa i realizacji prac związanych z efektywnością energetyczną budynków.

Właścicielem i operatorem strony jest firma działająca pod nazwą summit-hawk z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowa 42, 00-001 Warszawa.

2. Definicje

• Usługodawca – firma summit-hawk prowadząca działalność gospodarczą
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Strona internetowa – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem summit-hawk.com
• Usługi – usługi oferowane przez Usługodawcę, w tym audyty energetyczne, prace termomodernizacyjne, instalacje fotowoltaiczne i inne

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Audyty energetyczne budynków
• Docieplenie i izolacja obiektów
• Instalacja pomp ciepła
• Montaż paneli fotowoltaicznych
• Wdrożenie inteligentnych systemów zarządzania energią
• Modernizacja oświetlenia LED
• Doradztwo w zakresie efektywności energetycznej

4. Zasady zawierania umów

Umowa o świadczenie usług zawierana jest po uprzednim:

• Przesłaniu przez Klienta zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Przeprowadzeniu wstępnej konsultacji telefonicznej lub mailowej
• Przedstawieniu przez Usługodawcę oferty zawierającej zakres prac, harmonogram i wycenę
• Akceptacji oferty przez Klienta

Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania przez obie strony dokumentu umowy lub potwierdzenia akceptacji oferty w formie elektronicznej.

5. Ceny i płatności

Ceny usług określane są indywidualnie w zależności od zakresu prac i specyfiki obiektu. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny.

Płatność za usługi następuje zgodnie z warunkami określonymi w umowie, zazwyczaj w formie przelewu bankowego.

Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Wykonania usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami i sztuką budowlaną
• Realizacji prac w terminie określonym w umowie
• Informowania Klienta o postępie prac
• Stosowania materiałów i urządzeń wysokiej jakości

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca realizacji prac
• Przekazania prawdziwych i aktualnych informacji dotyczących obiektu
• Terminowej płatności za świadczone usługi
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji umowy

8. Gwarancja i reklamacje

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace zgodnie z warunkami określonymi w umowie. Okres gwarancji wynosi od 2 do 10 lat w zależności od rodzaju usługi.

Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

9. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy realizacja usługi rozpoczęła się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.

11. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie tych treści bez zgody Usługodawcy.

12. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Nowa 42, 00-001 Warszawa